Theo báo cáo của Chánh Văn phòng Sở trình bày tại Hội nghị, năm 2020 Sở Giáo dục và Đào tạo đã tiếp nhận 52.337 hồ sơ thủ tục hành chính, có 52.323 hồ sơ thủ tục hành chính được trả kết quả đúng hạn,
Công chức cơ quan Sở đã xử lý và giải quyết công việc đúng thẩm quyền và phạm vi trách nhiệm được giao. Trong giải quyết công việc, công chức đã tuân thủ trình tự, thủ tục và thời gian theo đúng quy định của pháp luật và các quy định của Quy chế làm việc, đồng thời bảo đảm dân chủ, công khai, minh bạch và hiệu quả trong mọi hoạt động. Hầu hết công chức đều có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành tốt nội quy cơ quan: bảo đảm giờ giấc làm việc; tác phong và thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp trong giải quyết công việc, thường xuyên đeo thẻ công chức khi làm nhiệm vụ; giữ gìn trật tự, không hút thuốc lá trong cơ quan hoặc uống rượu bia trong giờ làm việc; tài liệu sắp xếp gọn gàng, khoa học, có ý thức tiết kiệm điện, nước và điện thoại.
Các quy chế, quy định trên đã thực sự tạo cơ sở pháp lý để điều chỉnh hành vi, quy tắc ứng xử và giải quyết các công việc của cơ quan trên tinh thần giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương trong quan hệ công tác, phát huy dân chủ, thực hiện công khai minh bạch trong quản lý tài chính, tài sản.
Đặc biệt, việc chuyển trường, cấp phát văn bằng, chứng chỉ, công nhận trường chuẩn quốc gia, công nhận kết quả kiểm định chất lượng giáo dục,... đã được thực hiện tại Trung tâm hành chính công của tỉnh đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, chính xác, đáp ứng tốt nguyện vọng của công dân.
Tính đến ngày 15/12/2020, Sở Giáo dục và Đào tạo đã tiếp nhận 52.337 hồ sơ thủ tục hành chính, có 52.323 hồ sơ thủ tục hành chính được trả kết quả đúng hạn, có 14 hồ sơ thủ tục hành chính bị trễ hạn.
Tại Hội nghị, Giám đốc Sở ghi nhận những cố gắng của các phòng chuyên môn, nghiệp vụ, đặc biệt là các công chức được phân công làm nhiệm vụ tại Trung tâm hành chính công tỉnh; đồng thời phê bình các phòng chuyên môn, nghiệp có liên quan trong việc để xảy ra 14 hồ sơ thủ tục hành chính bị trễ hạn.